Расскажите, пожалуйста, о себе.

Я пришла в коучинг в 1997 году с большим опытом работы в менеджменте, преподавательской деятельности, создания своей компании, консалтинге. Сейчас моя деятельность включает в себя различные направления и роли. Основная – это коуч для Executive & Senior Executive – Руководителей и ключевых менеджеров Глобальных и Российских компаний. Я провожу также коучинг для управленческих команд и проектных групп, стратегические сессии и программы по развитию лидерства в компаниях, обучение Руководителей коучинг-менеджменту. Как основатель и директор Международной Академии Коучинга компании, которая стала заниматься коучингом в России – я разрабатываю программы обучения профессиональных коучей и првожу это обучение, супервизии, их сертификацию. Большинство известных профессиональных коучей России, Балтии, Украины, Белоруссии выросли в стенах МАК. Мои зарубежные коллеги в Международной Федерации Коучинга меня называют «пионером российского коучинга», это действительно так. Я вспоминаю то время, когда слово «коучинг» никто не воспринимал, приверженность и креативность, которую нужно было провлять, чтобы положить начало этому направлению в нашей стране. Как коуч, сейчас я работаю не только от своей компании, я также сотрудничаю со многими международными коучинговыми организациями, штаб квартиры которых находятся в США, в Англии, Европе, Канаде. Мы взаимодействуем как партнеры с Джоном Уитмором, Маршей Рейнольдс, Мерилин Аткинсон и другими знаменитыми коучами. С 2002 года я основала Представительство ICF России и возглавляла его в период 2002-2010 г. Как Президент ICF Россия, я организовывала международные конфернеции, круглые столы, Недели Коучинга, приглашая мировых «звезд» и россиийских профессионалов.

Хотелось бы поговорить о тенденции развития коучинга в России. Он развивается полным ходом?

Коучинг в России находится сейчас на этапе бурного развития. Этому способствовало несколько факторов. Например, мировые тенденции применения коучинга в бизнесе, приход в Россию глобальных компаний с уже сформированным применением коучинга для топ менеджеров и HiPo. Это многолетняя работа Международной Академии Коучинга по обучению профессиональных коучей. Наши выпускники, развивая свою практику, влияют на превращение коучинга в полноценную профессиональную деятельность. Мощным катализатором стал кризис, во время которого большинство компаний сократили корпоративные университеты и департаменты по обучению. И очень скоро организации почувствовался дефицит тренингов, и в разы возрос запрос на коучинг для топ менеджеров и руководителей. Эти руководители являлись лидерами в проведении изменений, коучинг для них стал профессиональной поддержкой в развитии лидерства, своих команд и нового стиля управления. Во время кризис в нашей компании число клиентов возросло в два - три раза.

Какие существует барьеры развития коучинга в России?

На мой взгляд, барьеров не существует. Если есть, то «в головах», а не реальности. Я бы сказала по-другому - отсутствует поддержка коучинга. Например, в европейских странах, в США поддержка коучинга оказывается на государственном уровне. В России коучинг развивается благодаря личным инвестициям энергии, времени и материальных средств тех энтузиастов, которые верят в эту профессию. Встречаются, правда, энтузиасты, которых привлекают быстрые высокие доходы на этой «волне». Но коучинг требует больших вложений в свое развитие, терпение, а также истинности. Так что, легким заработком коучинг не является и, чтобы быть в рынке, нужно много часов практики, результатов и отзывов состоявшихся успешных клиентов. Препятствия могут создавать недобросовестные коучи, которые негативно влияют на имидж самой профессии. Но они постепенно исчезают... Ведь нужно много трудиться и отвечать за свою работу.

С какими обычно проблемами обращаются к вам клиенты?

В бизнес - коучинге 70 – 80% запросов приходит на развитие Лидерства. Это развитие компетенций лидерства как индивидуально, так и в рамках долгосрочных программ для управленческих команд. Коучинг проведения изменений в компании, эффективных коммуникаций, делегирования и т.д. Коучинг при изменеиии позиции – повышении руководителя, когда обладает формальными правами и статусом, но при этом не обладает развитыми лидерскими качествами. Коучинг принятия решения – довольно частый запрос. Руководители также обращаются с запросами, которые тесно переплетаются с их бизнес-задачами – это самоорганизация, коучинг для реализации новых проектов, продуктов, совершенствование бизнес-процессов. Частый запрос в изменениях в компании - «коучинг руководителей в изменяющейся и в непредсказуемой среде». Все актуальнее и чаще звучит запрос жизненнгого баланса – баланса деловой и личной жизни. За этим будущее...

Можно ли назвать коучинг как элемент управления?

Признанный во всем мире создатель бизнес-коучинга сэр Джон Уитмор написал книгу «Коучинг высокой эффективности», которая в мире стала бестселлером и настольной книгой руководителей - инноваторов. В ней говорится, как работает механизм коучинга и почему этот стиль управления так эффективен, как эффетивность достигается только за счет раскрытия внутреннего потенциала и роста мотивации. Если вы хотите, чтобы сотрудники не просто выполняли всю работу с 9 до 6 часов, а раскрывали потенциал, креативность и полностью отдавали себя деятельности, тогда коучинговый стиль управления – это для вас. Человеческая психология меняется – люди мотивируются не только и не столько деньгами, а тем, что они действительно хотят выполнять свою работу. Коуч может помочь людям найти свои ценности в их работе. Модель управления «ты должен», если сейчас работает, то очень на короткий срок. Люди хотят реализовывать себя, но организации с авторитарным стилем управления подавляют их инициативы. Чтобы удержать лучших людей, передовые компании проводят программы поиска талантов, частью которых является коучинг.
Могут возникать вызовы для руководителей, которые практикуют коучинг, и возникновение внутреннего конфликта. С одной стороны, он менеджер, должен требовать высоких результатов, в срок, с наименьшими издержками. С другой стороны, если он коуч – ему нужно выстраивать другие отношения. Иными словами, в настоящее время Топ менеджеры, развивающие коучинг в своем управлении, находятся сейчас на переходном этапе, им нужна вера и смелость. Каждый из них вырабатывает собственный стиль в управлении. Хочу подчеркнуть, что коучинговый стиль управления – это действительно менеджмент будущего и тот, кто сейчас им владеет, достигает более высоких результатов и иного качества жизни. Коучинг менеджмент создает контекст сотрудничества, синергии.

Что самое главное в коучинге?

Помочь открыть человеку тот потенциал, который у него есть и смелость действовать и реализовывать его. Помогать увидеть свою жизненную цель, каждодневные цели, выстраивать планы и воплощать их. Осознавать свои ценности и жить в соответствии с ннми. Коучинг - это подход, метод и технология, образ жизни. Коучинг отличается системным подходом и работает со всей системой целей и ценностей человека. Один из главных принципов коучинга гласит – у сотрудника есть все ресурсы, чтобы состояться. Роль коуча и менеджера – коуча заключается в помощи сотруднику понять, в чем он хочет состояться, его цели открывать в себе то, что помогает ему каждый день достигать этих целей. Это применимо в бизнесе, политике, личной жизни и т.д.

Уинстон Черчилль: "Мужество по праву считается главной из добродетелей - от него зависит все остальное". Ваши комментарии.

Что такое мужество? Это то, что находится между намерением и действием, если действие нужно совершить только за зоной комфорта. И это всегда риск. Мужество – это то, что побуждает человеку занести ногу и... идти дальше, несмотря на неизвестность. Благодаря мужеству свершаются все открытия и достижения, мечты становятся реальностью. Кто однажды не сделал первый шаг, тот не дал совершиться чему-то очень важному в жизни. Поэтому мужество – добродетель осуществлять то, что должно.

Херб Келлехер, основатель компании Southwest Airlines: "Мы требуем, чтобы наши сотрудники оспаривали все идеи". Ваши комментарии.

Да, в споре рождается истина. Такой подход - это мышление нового порядка, мышление будущего. Один из моих клиентов сказал мне, что ему в компании не нужны сотрудники, которые будут просто сидеть и выполнять все его указания. «Нам нужны сотрудники, которые будут приходить с идеями, и спорить с нами». Действительно, когда руководство организации требует, чтобы сотрудники оспаривали идеи, они ожидают от сотрудников нестандартных идей, мышления, подходов и т.п. Это, в свою очередь, требует осознанности и мужества от руководства.
На смену нам приходит новое поколение, они знают что-то, чего не знаем мы... Им нужно дать право делиться своими идеями, сражаться за них. Тогда и у нас будет право спорить и не соглашаться – так и рождаются истины, создается Синергия. Такой контекст компаниям нужно развивать, иметь смелость, последовательность и делать это постоянно. Коучинга здесь - самый эффективный инструмент и подход.